Technicien Support Applicatif H/F

Editeur de logiciels

Il y a 2 jours

Nantes

30k à 45k€

Dans une démarche d'amélioration continue, un éditeurs de progiciels Nantais cherche à renforcer son équipe avec un Technicien Support applicatif. Tu as déjà occupé cette fonction pendant 3 ans ? Tu souhaites former et participer à la montée en compétences de l'équipe dans laquelle tu vas évoluer ? Alors ce poste est fait pour toi !

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La base 🏠

Contrat : CDI
Activité : Editeur de logiciels
Localisation : Nantes
Taille de l’entreprise : 100 personnes
Taille de l’équipe : 4 personnes
N + 1 : CTO

Ce qui pourrait vous plaire 🌟

La possibilité de proposer des améliorations et de participer à la mise en place de solutions pour optimiser le support.
Un environnement technique varié : Windows, Linux, bases de données (Oracle, MySQL, PostgreSQL), outils de suivi comme Jira.
Une entreprise en pleine croissance, solide sur son marché, avec plus de 2000 clients.
Des perspectives d’évolution interne.

Environnement technique 🎒

Windows & Linux
Jira
Zendesk
SGBD : MySQL, PostgreSQL, Oracle

Vos missions 😎

Assurer le support de 1er et 2ᵉ niveau des logiciels métiers (par téléphone et mail)
Réaliser des interventions à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes
Rédiger et mettre à jour des articles de la base de connaissance interne
Participer au suivi des incidents dans une logique qualité et service
Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les outils et process support
Représenter un relais de confiance pour les utilisateurs

Votre profil 💁‍♂️

Formation : Bac +2 minimum
Expérience : 3 ans minimum
Hard Skills : bonnes connaissances systèmes (Windows, Linux), bases de données (MySQL, PostgreSQL, Oracle), à l’aise avec les environnements virtualisés
Soft Skills : rigueur, sens de l’analyse, autonomie, goût du travail en équipe et bon relationnel
Anglais : technique
Le petit + : connaissance des métiers liés à l’urbanisme

Le package 🤩

Mutuelle
RTT
Titres-restaurant
Télétravail : 2 jours/semaine
Primes : Intéressement & vacances
Rémunération : 30-45k fixe selon profil

Le process 💼

Entretien RH
Entretien technique
Entretien avec le CTO + rencontre de l’équipe

L’aventure vous tente ? 🤝

Chez Unlck, notre objectif est simple : vous accompagner dans la recherche d’un poste qui vous ressemble vraiment – tant sur le plan technique que sur l’environnement de travail.

Si votre profil matche, voici ce qu’on vous propose :

Un premier échange détendu (promis, pas d’interrogatoire)
De la transparence pour vous aider à faire les bons choix
Et surtout : un suivi humain (Quoi ?! Vous vous attendiez à de l’IA ?! 🤖)
👉 Envie d’en savoir plus ? Envoyez-nous votre candidature