Technicien Support Informatique H/F

Plateforme SaaS

Il y a 21 jours

Lyon

30k à 35k€

Vous êtes le genre de personne qu’on appelle quand “rien ne marche” et qui fait disparaître les bugs en deux clics ? Vous maîtrisez Windows et/ou Mac ? Vous aimez aider, dépanner et faire en sorte que les utilisateurs gardent le sourire ? Toujours là ? On savait que ce poste ne vous laisserait pas indifférent.

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En Bref 🏠

Contrat : CDI chez le client final
Domaine : Scale-up tech & finance
Localisation : Lyon
Taille de l’entreprise : 450 collaborateurs
Equipe support : 3 personnes

Ce qui pourrait vous plaire 🌟

Une entreprise moderne, en pleine croissance, qui a déjà validé sa première levée de fonds.
Un environnement où la tech est au service de l’humain.
Un poste terrain, entre dépannage, accompagnement et préparation des postes de travail.
Un cadre de travail agréable, facilement accessible en transports.

Environnement technique 🎒

Windows & Mac OS
Outils de gestion de tickets (Slack, outils internes)
Applications bureautiques & métiers internes
Réseaux (TCP/IP, WiFi), périphériques, sécurité utilisateur

Vos missions 😎

Assurer le support technique de proximité sur site.
Gérer les dépannages du quotidien : imprimantes, caméras, PC, périphériques.
Préparer les postes de travail des nouveaux collaborateurs chaque semaine.
Installer et configurer les logiciels selon les métiers.
Accompagner les utilisateurs à distance (300 collaborateurs en full remote).
Gérer les urgences techniques via Slack et assurer la communication avec les équipes.
Garantir la sécurité et la mise à jour du matériel informatique.

Votre profil 💁‍♂️

Formation : peu importe, seules vos compétences feront la différence
Expérience : au moins 3 ans en support informatique
Softskills : excellent relationnel, réactivité, rigueur et esprit d’équipe
Hardskills : maîtrise de Windows et Mac OS, dépannage matériel, installation logiciels

Le package 🤩

CDI 39h/semaine
Télétravail : 1j/semaine
Mutuelle + prévoyance
CSE
Prime d’intéressement (équivalente à un 13e mois en 2024)
Prime vacances
Rémunération : entre 30 et 35K€ selon profil et expérience

Le process 💼

Entretien visio avec la Head of Talent.
Entretien visio avec votre futur manager.
Entretien sur site avec l’équipe IT.

L’aventure vous tente ? 🤝

Chez Unlck, notre objectif est simple : vous accompagner dans la recherche d’un poste qui vous ressemble vraiment, tant sur le plan technique que sur l’environnement de travail.

Si votre profil matche, voici ce qu’on vous propose :