Découvrez l'expérience de recrutement de Delicorner !

Close icon
Mail Icon
Sidebar Logo
Close Icon
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule
Particule

Coordinateur support informatique H/F

Editeur de logiciels
il y a + de 30 jours
Nantes
35k à 40k€
Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel ? Vous souhaitez vous inscrire dans la durée avec une entreprise au contexte international ? Le support technique et la coordination système n’ont plus de secret pour vous ?
Postuler maintenant

La base 🏠

  • Contrat : CDI chez le client final
  • Activité : Éditeur SaaS
  • Localisation : Poste basé à 30 minutes de Nantes Sud
  • Taille de l’entreprise : PME
  • Équipe support : 12 personnes
  • N+1 : DSI

Vos missions 😎

  • Gérer au quotidien les tickets via l’outil interne
  • Suivre les interventions des experts pour améliorer la qualité de service
  • Participer à des audits, vérifications à distances et exécutions de scripts
  • Identifier les cas récurrents pour enrichir des documents de maintenant et FAQ
  • Envoyer les documentations techniques aux partenaires dans le cadre de contrats
  • Participer aux tests d’outils de support interne et externe
  • Mettre en place des indicateurs avec les responsables des équipes support pour améliorer la qualité et rapidité des réponses aux clients

Votre profil 💁‍♂️

  • Formation : Bac +4/5 en informatique
  • Vous avez une expérience réussie en tant que technicien / coordinateur support
  • Vous avez un bon relationnel et avez une expérience en relation client
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques
  • Vous êtes prêts à découvrir un nouveau secteur d’activité et ses produits
  • Vous avez un bon niveau d’Anglais à l’oral comme à l’écrit

Le package 🤩

  • Horaires flexibles
  • Contexte international
  • Rémunération : Selon profil et expérience : 35K€ à 40K€ €
  • Environnement de travail agréable

Postuler 🎯

L'un de nos experts en recrutement prendra contact avec vous.

Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, Taille max. des fichiers : 128 MB.
Coordinateur support informatique Editeur de logiciels
il y a + de 30j
Nantes
35k à 40k€
Postuler maintenant
Offre rédigée avec 🖤 par
Christopher
Christopher
Le baromètre des salaires Tech 🔮
Découvrez notre simulateur des salaires Tech & obtenez une estimation de rémunération.