Technicien support H/F

Solutions informatiques

Il y a 14 jours

Nantes

26k à 34k€

Travailler dans une entreprise qui aide plus de 900 clients à garder leur informatique au top, ça vous parle ? Vous maîtrisez Windows Server, Microsoft 365 et vous aimez résoudre des problèmes techniques variés ? Si vous avez hoché la tête 2 fois, cette opportunité pourrait bien vous plaire.

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En Bref 🏠

Contrat : CDI chez le client final
Domaine : Solutions informatiques & support externalisé
Localisation : Nantes
Taille de l’entreprise : 40 collaborateurs
Equipe support : 8 personnes

Ce qui pourrait vous plaire 🌟

Une grande diversité technique : systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, virtualisation…
Un rôle polyvalent : support N1/N2, interventions sur site, projets techniques
Autonomie dans la gestion des tickets, sans pression chronométrée
Formations et certifications régulières pour monter en compétences
Esprit d’équipe fort et management de proximité

Environnement technique 🎒

Windows Server 2012 à 2022 / Windows 10-11
Microsoft 365
VMware & Hyper-V
WatchGuard
Veeam / Acronis
3CX
Outils de supervision (EasyVista/Coservit, RG System, Datto)

Vos missions 😎

Prendre en charge et diagnostiquer les incidents N1/N2
Assister et conseiller les utilisateurs
Installer, configurer et préparer le matériel et les logiciels
Assurer la maintenance préventive et le suivi des tickets
Participer à des projets techniques (migrations, virtualisation…)
Intervenir ponctuellement sur site client

Votre profil 💁‍♂️

Formation : idéalement bac+2 en informatique
Expérience : au moins 2 ans en support informatique N1/N2
Softskills : sens du service, pédagogie, autonomie et capacité à prioriser
Hardskills : bonne maîtrise des environnements Microsoft, virtualisation, sécurité réseau
Permis B requis pour interventions sur site

Le package 🤩

CDI 39h/semaine + jours de repos compensateurs (8 à 10 / an)
Titres restaurant
Mutuelle attractive
CE externalisé
Formations régulières
Environnement de travail convivial

Le process 💼

Un call avec la RH
Un échange sur place avec la RH et le responsable support (présentation + échange technique)
Un échange sur place avec le directeur technique + rencontre de l’équipe

L’aventure vous tente ? 🤝

Chez Unlck, notre objectif est simple : vous accompagner dans la recherche d’un poste qui vous ressemble vraiment, tant sur le plan technique que sur l’environnement de travail.

Si votre profil matche, voici ce qu’on vous propose :