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Développeur SQL / Chargé(e) de support H/F

FinTech
JS
il y a + de 30 jours
Biarritz
35k à 40k€
Fintech française créatrice d'une solution Saas spécialisée dans le paiement, la financement et la facturation électronique. La satisfaction cliente est votre leitmotiv ? Rejoignez cette entreprise en pleine croissance !
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La base 🏠

  • Contrat : CDI chez le client final
  • Activité : Solution SaaS de gestion de trésorerie
  • Localisation : Biarritz
  • Taille de l’entreprise : 35 collaborateurs

La stack 🎒

  • Solution SaaS
  • SQL
  • API REST
  • MongoDB/PostgreSQL
  • Outils de gestion des tickets (ClickUp, Zendesk, Jira, etc.)

Vos missions 😎

  • Fournir une assistance technique aux utilisateurs de notre client.
  • Gérer et résoudre les tickets d’incidents dans les délais impartis (SLA)
  • Configurer et paramétrer les comptes utilisateurs
  • Effectuer des requêtes dans MongoDB.
  • Identifier et documenter les anomalies récurrentes
  • Participer à la formation des utilisateurs (webinaires, sessions en ligne, guides)
  • Contribuer à l’amélioration continue de la solution
  • Assurer une veille technologique et fonctionnelle

Votre profil 💁‍♂️

  • Formation : Bac +2/3 en informatique, gestion de systèmes d’information, ou finance
  • XP : 1 à 2 ans d’expérience en support technique, idéalement dans un environnement SaaS ou sur des outils financiers
  • Compétences techniques : SQL, API REST, MongoDB/PostgreSQL, outils de gestion des tickets
  • Connaissances en gestion de trésorerie et finance (un plus)
  • Excellentes compétences en communication et vulgarisation
  • Sens du service client, patience et réactivité
  • Rigueur dans la documentation et le suivi des incidents
  • Langues : Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

Le package 🤩

  • Intégration dans une entreprise dynamique et innovante
  • Formations régulières sur la solution et sujets financiers
  • Opportunités d’évolution vers des postes senior ou orientés produit
  • Télétravail : occasionnel
  • Rémunération : 35 – 40K

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Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, Taille max. des fichiers : 128 MB.
Développeur SQL / Chargé(e) de support FinTech
JS
il y a + de 30j
Biarritz
35k à 40k€
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Offre rédigée avec 🖤 par
Clayton
Clayton

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